United Airlines Luncurkan Fitur Online Baru, Mudahkan Perjalanan Selama Pandemi

Violleta Azalea Rayputri, Jurnalis · Selasa 26 Januari 2021 17:03 WIB
https: img.okezone.com content 2021 01 26 406 2350966 united-airlines-luncurkan-fitur-online-baru-mudahkan-perjalanan-selama-pandemi-AHOs7nTzex.JPG Pesawat United Airlines (Foto: Instagram/@united)

MASKAPAI penerbangan United Airlines resmi meluncurkan platform digital baru yang berfungsi meninjau semua informasi yang diperlukan penumpang untuk perjalanan selama masa pandemi Covid-19.

Mengambil tema 'Travel Ready Center' fitur tersebut diluncurkan pada Senin, 25 Januari 2021 kemarin. Para wisatawan dapat mengunggah semua catatan pengujian atau vaksinasi yang diperlukan untuk perjalanan mereka dan menemukan pusat pengujian lokal.

Fitur ini dapat diakses di aplikasi United Airlines dan situs resmi melalui bagian 'Perjalanan Saya'.

"Sementara pengujian dan dokumentasi pra-perjalanan adalah kunci untuk membuka kembali perjalanan global dengan aman. Kami tahu ini bisa membingungkan pelanggan ketika mereka bersiap untuk penerbangan," ujar Wakil Presiden Eksekutif untuk Teknologi dan Direktur Digital United Airlines, Linda Jojo, mengutip laman Travel and Leisure.

"Mulai hari ini, 'Travel-Ready Center' kami memberi pelanggan panduan langkah demi langkah yang dipersonalisasi tentang apa yang dibutuhkan untuk perjalanan mereka, cara sederhana untuk mengunggah dokumen yang diperlukan dan dengan cepat mendapatkan boarding pass mereka, terintegrasi penuh dalam aplikasi kami dan situs website." tambah Linda.

Baca juga: Dukung Syarat Tes COVID-19, Maskapai AS Desak Trump Cabut Pembatasan Masuk Turis

Setelah wisatawan memesan tiket perjalanan dengan United, mereka akan dapat mengakses Travel-Ready Center dan memverifikasi persyaratan perjalanan mereka. Bergantung pada tujuan mereka, fitur tersebut akan menampilkan informasi tentang dokumentasi atau persyaratan pengujian yang diperlukan untuk naik ke penerbangan mereka.

Setelah wisatawan berusia 18 tahun ke atas mengunggah dokumen mereka, selanjutnya akan ditinjau oleh petugas maskapai. Saat dokumen diverifikasi, traveler akan diizinkan untuk check-in dan dapat menerima boarding pass sebelum menuju ke bandara.

Selama beberapa pekan dan bulan mendatang, Travel-Ready Center akan memperluas penawarannya dan memperkenalkan fitur-fitur baru mereka.

Mulai Februari, penumpang dapat menggunakan aplikasi tersebut untuk memesan tes Covid-19 sekaligus dapat melakukan obrolan video dengan agen United Airlines untuk menjawab pertanyaan seputar pembatasan perjalanan melalui platform layanan pelanggan virtual maskapai.

Adapun persyaratan visa untuk bepergian ke luar negeri juga akan tersedia di Travel-Ready Center selama beberapa bulan mendatang. Catatan vaksinasi atau 'paspor vaksin' jika diperlukan untuk perjalanan, maka akan ikut diakomodir.

United Airlines telah mengembangkan beberapa solusi digital untuk merampingkan perjalanan selama pandemi corona. Tahun lalu, maskapai ini memperkenalkan Panduan Perjalanan Tujuan Interaktif, yang memungkinkan penumpang untuk mencari dan memfilter destinasi perjalanan mereka di seluruh dunia dengan pembatasan selama pandemi tentunya.

Maskapai lain juga sedang mengerjakan solusi perjalanan digital baru. Pekan lalu, American Airlines meluncurkan aplikasi paspor kesehatan. Etihad dan Emirates juga tak mau ketinggalan dengan bergabung dengan aplikasi paspor kesehatan internasional.

1
2

Bagikan Artikel Ini

Cari Berita Lain Di Sini