PT Kereta Api Indonesia (KAI) membatalkan 42 perjalanan kereta api keberangkatan, Senin (22/2/2021), dengan rute dari dan menuju Jakarta, karena jalur antara Kedunggedeh-Lemahabang, Kabupaten Bekasi hingga pagi ini masih diperbaiki akibat pondasinya tergerus banjir.
"Saat ini kondisi jalur masih belum aman untuk dilalui KA, sehingga perjalanan KA yang melalui jalur lintas Kedunggedeh-Lemahabang pada keberangkatan tanggal 22 Februari belum dapat dioperasikan," ujar VP Public Relations KAI, Joni Martinus.
Baca juga: Jalur Kedunggedeh-Lemahabang Terendam Banjir, Perjalanan Kereta Api Terganggu
KAI menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi. Saat ini petugas sedang berupaya semaksimal mungkin agar jalur KA antara Kedunggedeh-Lemahabang, Daop 1 Jakarta dapat segera dioperasikan kembali.
Untuk mempercepat proses perbaikan, kata Joni, KAI telah menurunkan alat berat berupa mesin Profile Ballast Regulator yang berfungsi untuk mengembalikan pondasi jalur KA seperti semula.
Terdapat 42 perjalanan KA keberangkatan 22 Februari 2021 dengan rute dari dan menuju Jakarta sekitarnya yang dibatalkan perjalanannya dengan rincian sebagai berikut:
Pelanggan yang perjalanannya dibatalkan telah dihubungi oleh Contact Center KAI121 untuk diinfokan terkait pengembalian tiketnya.
Menurut Joni, KAI akan mengembalikan 100% uang tiket bagi pelanggan yang perjalanan KA nya telah dibatalkan. Pembatalan dapat dilakukan di seluruh stasiun penjualan tiket KA Jarak Jauh atau Lokal hingga 30 hari setelah tanggal keberangkatan.
