SEORANG penumpang menggugat maskapai Southwest Airlines sebesar USD10 juta atau sekitar Rp143 juta setelah salah satu pramugari mengeluarkan dia dari penerbangan usai melepas maskernya saat meminum air.
Medora Clai Reading mengungkapkan, dirinya dikeluarkan dari penerbangan pada 7 Januari lalu ke Palm Beach, Florida, dari Washington, DC karena pramugari terus menuntut dia untuk tetap memakai masker terlepas dari kondisi kesehatannya.
Melansir Insider, Reading mengatakan, dia mengalami kesulitan bernapas karena kondisi jantung, gula darah rendah, dan claustrophobia. Dia juga mengatakan bahwa air minum membantu masalah kesehatannya.
Baca juga:Â Penumpang Ngeyel Lepas Sabuk Pengaman saat Lampu Menyala, Pramugari: Alasannya Kencing!
Menurut pengaduan, dia memberi tahu seorang karyawan Southwest tentang kondisinya ketika dia membeli tiket penerbangan.
Di pesawat, Reading meminta sebotol air dari pramugari yang bertanya apakah dia perlu minum obat.
Reading pun menawarkan untuk menunjukkan kartu pengecualian medisnya kepada petugas tetapi pramugari mengatakan kepadanya "kami tidak peduli".
