Share

Jangan Panik, Segera Lakukan Ini Jika Penerbangan Anda Ditunda atau Dibatalkan

Nurul Fitriyah, Jurnalis · Selasa 12 Juli 2022 06:01 WIB
https: img.okezone.com content 2022 07 11 549 2627322 jangan-panik-segera-lakukan-ini-jika-penerbangan-anda-ditunda-atau-dibatalkan-VSDt7sL6IC.JPG Ilustrasi (Foto: Reuters)

PADA beberapa pekan terakhir, para pelancong di hampir seluruh negara dilanda penundaan dan pembatalan penerbangan karena sebagian besar kekurangan karyawan karena pandemi yang sedang berlangsung, cuaca buruk, hingga lonjakan permintaan perjalanan musim panas.

Jika Anda terjebak di bandara menghadapi penundaan atau pembatalan yang terjadi, bahkan sebelum Anda sampai di sana, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana solusinya agar Anda tidak mengeluarkan biaya tambahan yang menyebabkan frustrasi.

Untungnya, para profesional di reservasi parkir bandara membagikan tips terbaik mereka tentang apa yang harus dilakukan jika Anda dalam situasi perjalanan udara yang kurang ideal musim panas ini, membantu membuat segala sesuatunya bebas stres.

Pada hari-hari dan minggu-minggu bahkan sebelum Anda berangkat ke bandara, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mengantisipasi penundaan atau pembatalan, seperti yang dikatakan pakar perjalanan kepada Apartment Therapy.

Miliki asuransi

Tips pertama mereka termasuk berinvestasi dalam asuransi perjalanan, bahkan jika itu adalah sesuatu yang tidak pernah Anda khawatirkan sebelum pandemi Covid-19.

Penumpang Pesawat Telantar
(Foto: Reuters)

Kebanyakan polis asuransi perjalanan memberikan perlindungan untuk ketidakpastian perjalanan, “Cakupan tambahan biasanya berlaku jika penerbangan Anda ditunda lebih dari 12 jam karena pemogokan, cuaca buruk, atau kerusakan mekanis," terang pakar.

Anda pasti ingin melindungi diri Anda dengan baik sebelum berangkat ke bandara, seperti yang dikatakan Brett Estep, Chief Operating Officer sekaligus pendiri Insured Nomads sebelumnya kepada Apartment Therapy.

“Jika Anda memilih untuk menunggu hingga menit terakhir, Anda tidak akan tidak mungkin menerima polis asuransi perjalanan yang sepenuhnya komprehensif, tetapi Anda juga akan dibatasi kemampuan Anda untuk membatalkan penerbangan karena alasan apapun atau menerima pengabaian untuk kondisi yang sudah ada sebelumnya dalam beberapa kasus,” ungkap Brett Estep.

Bawa serta barang-barang penting

Kiat lainnya ialah kemas barang-barang penting untuk membuat diri Anda tetap terhibur, terhidrasi dan bebas lapar, dan beristirahat sebaik mungkin jika rencana Anda menemui hambatan.

“Bersiaplah dengan mengemas barang-barang penting seperti baju ganti, makanan ringan, minuman, charger telepon, perlengkapan mandi, dan metode hiburan, seperti musik, podcast, film/acara TV, dan tentu saja buku yang bagus," jelasnya.

Itu adalah cara yang bagus untuk menghabiskan waktu, membenamkan diri Anda dalam sebuah buku yang bagus, membuat Anda lupa tentang apa yang terjadi di sekitar Anda. Anda juga dapat memertimbangkan masker mata atau penyumbat telinga sehingga Anda dapat beristirahat selama waktu penundaan.

”Memiliki apa yang Anda butuhkan juga membantu mencegah Anda menghabiskan uang berlebih di toko-toko bandara di mana makanan, minuman, dan barang-barang relaksasi mungkin lebih mahal," tuturnya.

Ambil kompensasi

Pahami kebijakan operator penerbangan Anda untuk melihat apa yang berhak Anda dapatkan jika terjadi penundaan atau pembatalan yang lama.

Penumpang pesawat

(Foto: MPI/Avirista Midaada)

“Jika penerbangan Anda tertunda, Anda mungkin berhak atas kompensasi atau pengembalian uang, jadi luangkan waktu untuk mengetahui hak-hak penumpang Anda sehingga Anda tidak kehabisan uang,” kata Brett.

Untuk di AS, maskapai penerbangan tidak diharuskan memberikan kompensasi kepada penumpang ketika penerbangan ditunda atau dibatalkan, namun operator di negara lain tentu memiliki hak yang berbeda.

Hubungi layanan pelanggan

Terakhir, ada baiknya memeriksa layanan pelanggan, meskipun Anda harus mengantisipasi menunggu lama ditahan baik mengobrol di telepon atau secara langsung. Tetapi perlu diulang, Anda jangan pernah melampiaskan kefrustrasian kepada staf maskapai atau bandara karena alasan apapun.

"Begitu Anda mendengar penundaan penerbangan Anda, hubungi tim layanan pelanggan maskapai," pakar menyarankan.

Penting untuk dicatat bahwa penundaan penerbangan yang berada di luar kendali maskapai dapat menghalangi hak Anda atas kompensasi, oleh karena itu pastikan untuk memeriksa keadaan sebelum mencoba mengajukan klaim atau keluhan.

Tim layanan pelanggan juga harus dapat memberi Anda panduan tentang langkah-langkah langsung yang dapat Anda ambil untuk menyelesaikan pertanyaan penerbangan Anda.

"Penundaan penerbangan tidak diragukan lagi akan membuat situasi stres dan frustrasi, namun, tetap tenang dapat membantu mencegah penderitaan lebih lanjut. Bersikap baiklah kepada orang-orang di sekitar Anda, baik itu sesama penumpang, atau karyawan maskapai, karena semua yang terlibat akan merasa tertekan dengan situasi yang dihadapi," tutupnya.

1
3

Berita Terkait

Bagikan Artikel Ini

Cari Berita Lain Di Sini