JADWAL penerbangan benar-benar padat jelang momen libur Natal dan Tahun Baru 2023, karena banyak orang bepergian untuk liburan maupun pulang kampung. Akibatnya volume penumpang di bandara melonjak drastis dan risiko batalnya penerbangan bisa saja terjadi.
Penerbangan dibatalkan memang sangat menjengkelkan, namun tidak ada salahnya untuk melakukan 5 hal penting berikut ini agar liburan Anda bersama dengan keluarga dapat terlaksana dengan baik, sebagaimana dilansir dari The Sun.
Cepat Periksa Penerbangan Alternatif
Segera setelah Anda mengetahui penerbangan tujuan Anda dibatalkan, periksalah penerbangan alternatif lain yang tersedia. Pastikan jangan panik apabila penerbangan Anda dibatalkan! Namun biasanya ada juga maskapai yang secara otomatis akan memindahkan penerbangan Anda ke maskapai lain atau pada jam terbang berikutnya.
Adapun Anda bisa menghubungi maskapai yang bersangkutan apakah mereka akan memesan ulang jadwal penerbangan baru pada jam berikutnya. Biasanya maskapai akan memberikan pilihan antara pengembalian dana atau menggantinya dengan penerbangan alternatif.
Cody Candee, Pendiri Bounce menjelaskan: "Maskapai Anda harus membiarkan Anda memilih antara pengembalian dana atau penerbangan alternatif jika penerbangan Anda dibatalkan.
"Jika Anda masih ingin bepergian, maskapai Anda harus mencarikan Anda penerbangan alternatif," lanjut Candee.
Namun Candee juga mengingatkan jika memilih opsi pengembalian dana sangat tidak disarankan jika Anda sedang dikejar-kejar waktu. Karena dengan memilih opsi tersebut sama saja dengan Anda membiarkan maskapai tersebut lepas tanggung jawab untuk membantu Anda.
"Ini sangat berisiko dan hanya dapat berfungsi jika alasan perjalanan Anda sangat sensitif terhadap waktu, seperti pernikahan anak atau wawancara kerja, jadi disarankan untuk hanya mengambil langkah ini setelah Anda kehabisan semua opsi lain," saran Candee.
Pastikan Anda mendapatkan kompensasi makanan, minuman, dan akomodasi
Biasanya maskapai penrbangan juga wajib untuk memberikan Anda voucher makanan dan minuman jika ada penerbangan penumpangnya yang dibatalkan. Segera setelah penerbangan alternatif Anda diurutkan, Anda harus langsung menuju meja Layanan Pelanggan atau menghubungi maskapai penerbangan Anda melalui telepon, email, atau aplikasi untuk mendapatkan kompensasi tambahan.
Hubungi hotel atau tur yang dipesan
Tidak boleh terlewat saat berpergian adalah memesan hotel, namun jika Anda mengalami keterlambatan akibat dari pembatalan penerbangan, wajib untuk menghubungi pihak hotel bahwa Anda terlambat. Jika tidak, pihak hotel akan benar-benar memastikan bahwa Anda telah membatalkan pemesanan.
Jika Anda dalam paket tur, Anda harus menghubungi akomodasi Anda sendiri serta pemesanan lainnya. Banyak kemungkinan lain yang bisa terjadi, seperti memesan ulang hotel atau paket tur secara gratis, atau akan memberikan pengembalian dana sebagian jika Anda datang terlambat.
Follow Berita Okezone di Google News
